|
الأسئلة الشائعة
|
كيف يمكننى فتح حساب للتداول الإلكتروني بشركة وثيقة ؟
|
|
التسجيل أون لاين : ملء البيانات الشخصية فى صفحة التسجيل ليصلك بيانات إستخدام الموقع بشكل جزئى و سوف يتصل بكم فريقنا لتحديد موعد لاستكمال التوقيع على المستندات اللازمة و لحين استيفاء المستندات سيكون بامكانكم الاطلاع على التقارير و الاخبار و بعد فتح الحساب ستتمكن من التداول الالكترونى.
الحضور إلى مقر الشركة او أى من فروعنا : يحضر العميل إلى مقر الشركة شخصيا ويقوم باستقباله احد موظفي خدمة العملاء بالشركة لتوقيع العقد في حضوره.
نصل إليك: ويتم من خلالها توصيل نسخة العقد إلى مقر سكن أو عمل العملاء عن طريق مندوبي الشركة.
التعاقد عن بعد : ويتم من خلالها طلب العقود اللازمة و يتم ارسالها عبر البريد للعميل ليوقع عليها امام موظف البنك الذى يتعامل معه و الحصول على اعتماد بصحة التوقيع و مختوم من البنك و ارسال العقود الى مقر الشركة ليتم فتح الحساب.
ولمزيد من المعلومات يمكنكم الذهاب إلى صفحة الفروع أو إتصل بنا
|
ما هو مدى سرية التعاملات و الأمان الذي تتمتع به خدمة التداول الإلكتروني بشركة وثيقة ؟ |
تتمتع خدمة التداول الإلكتروني بالأمان التام الذي يشمل عدة مستويات منها أولا استخدام "اسم مستخدم وكلمة سر" خاصة بكل عميل ، كما يمكن إيقاف الحساب أو تغيير البيانات فى حالة رغبة العميل ذلك لفقده بياناته السابقة.
|
ما هي الخدمات المختلفة التي يوفرها موقع وثيقة للتداول الإلكتروني ؟
|
يوفر الموقع العديد من الخدمات التي تلبي احتياجات جميع أنواع المستثمرين في السوق المصرية ، وهذه الخدمات هي :
1- التداول الإلكتروني للأسهم بالبورصة المصرية
2- خدمة إخبارية متجددة لحظيا
3- تقارير تحليل مالي وفني على درجة عالية من الحيادية والتبسيط
4- إمكانية البيع والشراء للأسهم في ذات الجلسة T+0
5- الإطلاع على أسهم المحفظة عبر الموقع.
6- تقييم نسبه الربح و الخسارة للمحفظة و معرفة القوة الشرائية .
7- نشرة أخبار وثيقة الأسبوعية
8- معرفة مواعيد الإكتتابات و إستحقاق الكوبونات .
9- إختيار شاشة الأسعار اللحظية التى ترغب بها و بأسعار متميزة و بالاشتراك مع الشركات.
10- يمكنك تنفيذ كافة أوامرك من خلال شاشة الأسعار تبعاً لرغبتك .
|
كيفية التسجيل في الموقع ؟
|
يتم التسجيل في الموقع بمجرد توقيع عقد التداول الإلكترونى والذى سوف يتم إخباركم من خلاله بكامل بيانات حسابكم الشخصي لدى وثيقة عن طريق الرسائل القصيرة على التليفون المحمول الخاص بكم ، وكذلك من خلال البريد الإلكترونى الشخصى المسجل لدينا فور توقيع عقد التداول الإلكترونى ، والذى يمكن كل عميل من تغير كلمه السر الخاصة به فور إستلام بيانات التسجيل على الموقع .
|
كيفية الدخول إلى حسابي الخاص على الموقع ؟
|
يتم الدخول عن طريق اسم مستخدم وكلمة سر خاصة لكل مستخدم ويتم ادخالهما في المكان المخصص لذلك بالموقع في كل مرة يرغب المستخدم في الدخول إلى حسابه.
|
ماذا أفعل عند نسيان كلمة السر الخاصة بي ؟
|
هناك طريقتان لاستعادة كلمة السر أولها عن طريق الدخول إلى صفحة دخول ثم الضغط على نسيت كلمة السر ثم ادخال البريد الإلكتروني الخاص بك و سوف تستقبل كلمة السر الجديدة على بريدك الإلكتروني ، والطريقة الثانية هي الاتصال بخدمة العملاء تليفونيا أو إرسال رسالة بريد إلكتروني عن طريق صفحة إتصل بنا .
|
ماذا لو أن الخدمة لا تعمل أو لدى عطل بالإنترنت ؟
|
يمكنك الإتصال بمسؤل خدمة العملاء المسؤل عن حسابك و التنفيذ معه من خلال الهاتف .
|
كيفية البحث عن أسهم الشركات المقيدة ببورصة القاهرة والاسكندرية بالموقع ؟
|
الطريقة بسيطة وسهلة جدا وهي عن طريق ادخال رمز رويترز للورقة المالية المراد البحث عنها في المساحة المخصصة لذلك بالموقع، مثال: المجموعة المالية هيرميس (HRHO.ca) ، وبالضغظ على الزر المخصص لذلك فإنه يمكنك الذهاب إلى جميع البيانات الخاصة بهذه الورقة في صفحة خاصة بها ، و سوف يتم إرسال أكواد كافة الشركات لدى تعاقدكم فى خدمة التداول الإلكتروني من وثيقة .
|
كيفية البحث عن اخبار الشركات أو عن أي كلمة وردت بالأخبار بالموقع ؟
|
يتم ذلك عن طريق ادخال عنوان الخبر أو أي كلمة وردت بالأخبار في المساحة المخصصة لذلك بالموقع وبالضغظ على الزر المخصص لذلك فإنه يمكنك الذهاب إلى جميع الاخبار التي تضم هذه الكلمة في صفحة خاصة بها.
|
كيف أرسل مقترحات أو شكاوى إلى الموقع أو الحصول على معلومات أكثر عن خدمة التداول الإلكتروني ؟
|
يمكنك إرسال اي تعليق أو مقترح عن طريق صفحة إتصل بنا أو إتصل بالهاتف على 02/27984200
|